Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE LIVRAISON SUPSUPPLIERS B.V.
Version mars 2024

Article 1 - Généralités
1.1 Dans les présentes conditions générales ("conditions")
signifie :
– Verkoper: Supsuppliers B.V., gevestigd te (6921 RZ) Duiven aan de Impact 69h, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78295416.
– Klant: de klant die een Overeenkomst aangaat met Supsuppliers B.V. en/of zich geregistreerd heeft op de Website.
– Overeenkomst: een overeenkomst tussen de Klant en Verkoper op grond waarvan Verkoper Producten levert.
– Producten: zaken, diensten en/of adviezen van Verkoper, in de breedste zin des woords.
– Website: de websites inclusief webshops van Verkoper, waaronder doch niet uitsluitend supsuppliers.com, shakebekers-bedrukken.nl, www.drinkfles-bedrukken.nl, shaker-bedrucken.de en www.promosky.nl.

1.2 Les présentes conditions s'appliquent à toutes les offres, tous les devis et toutes les confirmations de commande,
et à tous les actes (juridiques) connexes du vendeur et du client. En cas de conflit, le contrat prévaut sur les conditions.

1.3 L'applicabilité des conditions générales du client, quelle que soit leur dénomination, est expressément rejetée par le vendeur.

1.4 Les dérogations aux présentes conditions générales et au contrat ne sont valables que si et dans la mesure où elles sont expressément stipulées par écrit par le vendeur et ne s'appliquent qu'une seule fois.

1.5 En cas de nullité, d'annulation ou d'inapplicabilité d'une (partie d'une) ou plusieurs disposition(s) des conditions générales, les autres dispositions restent pleinement applicables. Dans ce cas, la portée de la disposition nulle, annulée ou inapplicable sera appliquée dans la mesure du possible.

Article 2 - Conclusion des accords
2.1 Toutes les offres, tous les devis, toutes les confirmations de commande et toutes les déclarations faites par le vendeur ou en son nom sont entièrement sans engagement.

2.2 Un contrat est établi si un contrat écrit signé par les deux parties est conclu, ou si le vendeur envoie une confirmation de commande au client par e-mail ou par écrit, cette confirmation de commande valant dans ce cas comme un contrat de vente.
La représentation correcte et complète de l'accord conclu entre le vendeur et le client.

2.3 Si le client a accepté l'offre par voie électronique, le vendeur confirme immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le client a la possibilité de résilier le contrat.

2.4 S'il apparaît que des données incorrectes ont été fournies par le client lors de l'acceptation ou de la conclusion du contrat, le vendeur n'est autorisé à remplir son obligation qu'après réception des données correctes.

2.5 Si aucun contrat écrit et/ou électronique n'a été conclu et qu'aucune confirmation de commande n'a été envoyée, les parties sont néanmoins liées si le vendeur commence à exécuter le contrat. Dans ce cas, la facture est considérée comme la commande du client et comme la représentation correcte de la convention entre le vendeur et le client.

2.6 Les activités du vendeur sont axées sur les affaires
marché. Le vendeur peut supposer que le client agit dans le cadre d'une profession ou d'une entreprise, ou du moins qu'il a l'intention de le faire, même si le contrat est conclu par une personne physique ou si l'inscription sur le site web est effectuée par une personne physique. Si le client n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, il est tenu d'en informer le vendeur par écrit. Le vendeur se réserve le droit de ne pas conclure ou de résilier le contrat avec le client si celui-ci n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une activité commerciale.

2.7 Le vendeur peut s'informer, dans le cadre légal, de la capacité du client à remplir ses obligations de paiement, mais aussi de tous les faits et facteurs importants pour une conclusion responsable du contrat. Si le vendeur, sur la base de cette enquête, a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande de manière motivée ou d'assortir l'exécution de conditions particulières, telles qu'un paiement anticipé.

2.8 Le client ne peut tirer aucun droit des images présentées sur le site web. Les couleurs réelles peuvent différer des couleurs visibles numériquement.

2.9 Le client n'est pas autorisé à transférer le présent contrat et/ou les droits et obligations qui en découlent, en tout ou en partie, à un tiers sans l'accord écrit préalable du vendeur.

Artikel 3 – Registratie
3.1. Pour utiliser au mieux le site web, le client peut s'inscrire via le formulaire d'inscription ou l'option d'ouverture de compte sur le site web.

3.2. Au cours de la procédure d'enregistrement, le client choisit un nom d'utilisateur et un mot de passe avec lesquels il peut se connecter au site web après l'enregistrement. Le client est responsable du choix d'un mot de passe suffisamment fiable.

3.3. Le Client doit garder ses données de connexion, son nom d'utilisateur et son mot de passe strictement confidentiels. Le Vendeur n'est pas responsable de l'utilisation abusive des données de connexion et peut toujours supposer qu'un Client qui se connecte au site Web est effectivement ce Client. Tout ce qui se passe via le compte du Client est de la responsabilité et aux risques du Client.

3.4. Si le Client sait ou soupçonne que ses données de connexion sont tombées entre les mains de personnes non autorisées, il doit modifier son mot de passe dans les plus brefs délais et/ou en informer le Vendeur, afin que ce dernier puisse prendre les mesures appropriées.

Article 4 - Droit de rétractation
4.1. Cet article ne s'applique qu'au client qui est une personne physique n'agissant pas dans l'exercice de sa profession ou de son entreprise.

4.2 Le client a le droit de résilier le contrat conclu à distance avec le vendeur dans les 14 jours suivant la réception du produit, sans donner de raisons.

4.3 Le délai commence à courir le lendemain du jour où le Client, ou un tiers désigné au préalable par lui, qui n'est pas le transporteur, a reçu le Produit, ou :
- si le Client a commandé plusieurs Produits dans la même commande : le jour où le Client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier Produit ;
- si la livraison d'un Produit se compose de plusieurs envois ou parties : le jour où le Client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier envoi ou la dernière partie ;
- pour les contrats de livraison régulière de produits au cours d'une période donnée : le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier produit.

4.4 Le client doit supporter lui-même les frais de retour, si ces frais sont plus élevés que le tarif postal normal, le vendeur fournira une estimation de ces frais.

4.5 Pendant le délai de rétractation visé au paragraphe 1, le client manipule le produit et son emballage avec soin. Le client n'ouvrira l'emballage et n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour contrôler la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Il est entendu que cette inspection ne peut aller au-delà de ce que le client pourrait faire dans un magasin physique.

4.6 Le client n'est responsable que de la dépréciation du produit résultant d'une manière de manipuler le produit qui va au-delà de ce qui est autorisé dans le paragraphe précédent.

4.7 Le client peut résilier le contrat dans le délai prévu au paragraphe 1 du présent article en envoyant le modèle de formulaire de résiliation (par voie numérique) au vendeur ou en notifiant autrement et sans ambiguïté au vendeur qu'il renonce à l'achat. En cas de notification numérique, le vendeur confirmera la réception de cette notification. Après la résiliation, le client dispose encore de 14 jours pour renvoyer le produit. Il est également possible de renvoyer le produit directement pendant le délai de réflexion visé au paragraphe 1 du présent article, à condition de joindre le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration de rétractation sans ambiguïté.

Les produits peuvent être renvoyés à

Supsuppliers B.V.
Impact 69h
6921 RZ Duiven

4.8 Les montants déjà payés par le client (à l'avance) seront remboursés au client dès que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la résiliation du contrat, de la même manière que le client a payé la commande. Si le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère, le vendeur n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires liés au mode de livraison plus coûteux. Sauf si le vendeur propose de récupérer lui-même le produit, le vendeur peut attendre, pour procéder au remboursement, que le vendeur ait reçu le produit ou que le client prouve qu'il a renvoyé le produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

4.9 Les informations relatives à l'application ou non du droit de rétractation et à toute procédure souhaitée sont clairement indiquées sur le site web en temps utile avant la conclusion de l'accord.

4.10 Le droit de rétractation ne s'applique pas :
- Produits créés par le vendeur conformément aux spécifications du client ;
- Produits susceptibles de s'abîmer ou de vieillir rapidement.

Article 5 - Prix et paiement
5.1 Sauf indication contraire, les prix sont exprimés en euros et ne comprennent pas la TVA, les autres coûts, les taxes, les prélèvements, les droits et les droits d'importation et d'exportation exigibles en vertu de la loi. Le client supporte le risque de change en cas de paiement en monnaie étrangère.

5.2 Les prix sont basés sur les facteurs de coût applicables au moment de la conclusion du contrat, tels que : les droits d'importation et d'exportation, le fret et l'assurance, les frais de déchargement, les taxes et impôts, les matières premières, l'électricité et le gaz, les produits et services obtenus auprès de tiers, les salaires, les charges sociales et les primes d'assurance. Le vendeur est autorisé à adapter les prix convenus si le prix des facteurs de coût a augmenté par rapport aux prix sur lesquels le contrat est basé. Le client s'engage à accepter une augmentation de prix jusqu'à 10% inclus.

5.3 Les paiements doivent être effectués dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de facturation. Le client doit payer les montants facturés sans aucune déduction, escompte ou compensation et n'est pas autorisé à suspendre ses obligations de paiement envers le vendeur.

5.4 En cas de commande par le biais du site web, le client doit effectuer les paiements au vendeur selon les modes de paiement indiqués dans la procédure de commande et, le cas échéant, sur le site web. Le Vendeur est libre de choisir les modes de paiement et ceux-ci peuvent également changer de temps à autre. En cas de paiement après livraison, le Client dispose d'un délai de paiement de 14 jours à compter du lendemain de la livraison.

5.5 Toutes les conditions de paiement sont définitives. Si aucun paiement n'est effectué dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de facturation, le client est immédiatement en défaut et toutes les créances du vendeur sur le client, à quelque titre que ce soit, sont immédiatement exigibles. Dans ce cas, le client est redevable d'un intérêt commercial légal (article 6:119a du Code civil néerlandais) + 4% au-dessus du montant de la facture à compter de la date d'échéance. En outre, en cas de retard de paiement, tous les frais de recouvrement judiciaires et extrajudiciaires sont à la charge du client. Les frais de recouvrement extrajudiciaires sont fixés à 15% du montant principal, TVA comprise, avec un minimum de 250 €, sans préjudice du droit du vendeur de réclamer une compensation des frais réels si ceux-ci sont plus élevés et sans préjudice des frais de procédure judiciaire ou d'arbitrage.

5.6 Les réclamations concernant une facture doivent être formulées dans un délai de 8 (huit)
jours après la date de facturation ont été soumises par écrit au vendeur. Passé ce délai, les réclamations ne sont plus prises en compte et le client a fait valoir ses droits. Une réclamation ne suspend pas l'obligation de paiement.

5.7 Le vendeur est autorisé à tout moment à exiger du client un paiement anticipé ou toute forme de garantie, y compris, mais sans s'y limiter, des gages et des garanties bancaires, auxquels le client est tenu de coopérer.

Article 6 - Remises et codes de réduction
6.1 Le vendeur peut émettre des codes de réduction par le biais de différents canaux qui peuvent être utilisés pour obtenir des réductions sur les produits du vendeur, comme indiqué dans le code de réduction.

6.2 Chaque code de réduction est personnel et incessible et ne peut être utilisé qu'une seule fois par Client et par compte, sauf indication contraire expresse.

6.3 Si la valeur du code de réduction dépasse le montant payable pour lequel le code de réduction peut être utilisé, la valeur du code de réduction supérieure à ce montant expirera au moment de l'utilisation du code de réduction.

6.4 Les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks. Il est donc possible qu'un code de réduction ne puisse pas (plus) être utilisé si les articles pour lesquels ce code de réduction est prévu sont épuisés.

6.5 Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés rétroactivement pour des produits et/ou services déjà commandés et/ou payés. Les codes de réduction ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

6.6 Le vendeur se réserve le droit d'invalider les codes de réduction à sa discrétion, y compris, mais sans s'y limiter, en cas d'abus ou de fraude (ou de tentative d'abus).

6.7 La réception de réductions et/ou de codes de réduction selon une certaine fréquence ou pendant une certaine période ne peut conférer au client aucun droit à des réductions ou à des codes de réduction supplémentaires ou additionnels.

6.8 Le vendeur se réserve le droit d'exclure des clients en général ou un client en particulier de (l'utilisation de) réductions ou de codes de réduction, notamment en cas d'abus ou de fraude (ou de tentative d'abus).

Article 7 - Livraison et délais de livraison
7.1 Sauf convention contraire expresse,
Les livraisons s'effectuent départ usine et les produits voyagent aux frais et aux risques du client.

7.2. De Klant heeft de keuze de Producten bij Supsuppliers af te halen, via Supsuppliers te laten verzenden door PostNL of door een andere vervoerder. Supsuppliers zal de Producten zorgvuldig verpakken, rekeninghoudend met het transport. Supsuppliers is niet verantwoordelijk voor tijdens het transport opgetreden schade. Het transport is voor rekening en risico van de Klant. Eventuele schades dienen te worden gemeld bij de vervoerder. Indien er via SupSupliers gebruik wordt gemaakt van de diensten van PostNL, of een andere vervoerder, is dit slechts ter bemiddeling. De Klant ontvangt een track- and tracecode om de levering zelf te kunnen volgen. Het uitgangspunt is dat de Klant verplicht is ervoor zorg te dragen dat er op het moment van aflevering iemand op de locatie aanwezig is voor het in ontvangst nemen van de Producten. Het maken van andere afspraken vervoer en het tijdstip van levering geschiedt tussen de vervoerder en de Klant. SupSupliers is niet aansprakelijk voor de gevolgen van een schending van deze afspraken.

7.3 Pendant le transport (interne) et le stockage des produits, le client doit agir conformément aux lois et règlements applicables, y compris les normes HACCP, et les règlements de stockage, faute de quoi aucune responsabilité ne peut être acceptée pour (les dommages résultant de) défauts des produits.

7.4 Le vendeur a le droit de faire et de séparer
Facturation des livraisons partielles.

7.5 Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et ne constituent pas des délais de rigueur. Le dépassement des délais de livraison ne donne pas droit à une indemnisation, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part du vendeur.

Article 8 - Réclamations et qualité
8.1 Le Client doit examiner (ou faire examiner) les Produits lors de la livraison - ou dès que possible après celle-ci. Ce faisant, le client doit notamment vérifier si les produits livrés sont conformes au contrat, à savoir :
– of de juiste Producten zijn geleverd;
– of de afgeleverde Producten voor wat betreft de kwantiteit
correspondre à ce qui a été convenu ;
– of de afgeleverde Producten voldoen aan de kwaliteitseisen en temperatuur en hygiënenormen of indien deze ontbreken, aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik en/of handelsdoeleinden.

8.2 Les réclamations concernant la quantité de Produits livrés et les réclamations concernant les défauts ou les dommages doivent être formulées immédiatement après la livraison et notées par le Client sur le récépissé remis au Vendeur, après quoi les réclamations doivent également être formulées par écrit, avec indication des motifs, dans les 8 (huit) jours suivant la livraison. Les réclamations relatives à la qualité ou aux écarts par rapport aux spécifications et les autres réclamations doivent être formulées par écrit et motivées dans un délai de 8 (huit) jours à compter de la livraison. À l'expiration de ces délais, le droit de réclamation s'éteint et les réclamations ne sont plus prises en considération. Les réclamations n'autorisent pas le client à suspendre son paiement.

8.3 Le droit de réclamation s'éteint lorsque le client a transformé les produits au sens le plus large du terme, c'est-à-dire qu'il les a traités ou mélangés. Les produits sur lesquels portent les réclamations doivent rester à la disposition du client et des tiers auxquels il fait appel pour les inspecter et les examiner dans l'état où ils se trouvaient au moment où les défauts ont été constatés.

8.4 Si la réclamation est justifiée, le vendeur, à sa discrétion, enverra une note de crédit ou livrera un produit de remplacement (similaire), seulement après avoir retourné les produits initialement livrés. Le vendeur n'est pas tenu de payer un dédommagement (supplémentaire). Les notes de crédit sont d'abord compensées par les créances du vendeur sur le client et ne sont payées par le vendeur que lorsqu'il n'y a pas de factures en suspens ou d'autres créances compensables.

8.5 Les actions en justice doivent être intentées par le client dans un délai de 6 (six) mois à compter de la réclamation opportune, sous peine de péremption.

8.6 Le Client garantit que les produits sur lesquels figure une date de péremption ou d'utilisation ne seront pas transformés, utilisés et/ou vendus après cette date. Le vendeur n'accepte aucune responsabilité après la consommation ou l'utilisation des produits après leur date de péremption.

8.7 Les clients n'agissant pas dans l'exercice de leur profession ou de leur entreprise peuvent également déposer une plainte via la plateforme européenne de règlement des litiges, accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr/.

Article 9 - Force majeure
9.1 Si le vendeur est empêché par un cas de force majeure d'exécuter ses obligations envers le client, le délai dans lequel le vendeur doit exécuter ses obligations est prolongé de la durée de la situation de force majeure. Par force majeure, on entend en tout cas toute circonstance indépendante de la volonté du vendeur, telle que, mais sans s'y limiter, des conditions météorologiques particulières, la maladie de personnes travaillant pour le vendeur, les grèves, les épidémies, les pandémies, les mesures obligatoires et conseillées par les pouvoirs publics, les guerres, les pannes de machines et/ou les retards du côté de l'achat ou l'impossibilité d'exécuter les obligations du vendeur, ainsi que l'impossibilité d'exécuter les obligations du client. des retards dans les achats ou l'impossibilité d'acheter, par exemple, des matières premières, des produits semi-finis, du matériel, du carburant ou des moyens de transport, des changements dans l'éventail des fournisseurs, des interdictions ou des entraves à l'importation et à l'exportation, des entraves au transport, et ce, tant dans l'entreprise du vendeur que dans celle de ses fournisseurs.

9.2 La situation de force majeure a-t-elle duré plus de 2 (deux) ans ?
mois, ou s'il est établi qu'elle durera plus de 2 (deux) mois, les deux parties ont le droit de résilier le contrat pour la partie qui n'a pas encore été exécutée par le vendeur. Une résiliation antérieure par le client est expressément exclue.

9.3 En cas de force majeure, le client n'a pas droit à une indemnisation.

Article 10 - Réserve de propriété
10.1 Si les produits sont achetés dans le cadre de l'exercice d'une activité commerciale, le vendeur conserve la propriété de tous les produits livrés jusqu'à ce que toutes les créances qu'il détient sur le client au titre d'un accord ou d'une autre manière aient été intégralement payées au vendeur.

10.2 Tant que la propriété des produits n'a pas été transférée au client, ce dernier ne peut pas vendre, mettre en gage, accorder à des tiers tout autre droit sur les produits, sauf dans le cadre normal de ses activités.

10.3 Le vendeur a le droit d'accéder librement aux produits dont il est propriétaire. Le Client coopérera avec le Vendeur pour permettre à ce dernier d'exercer sa réserve de propriété en reprenant possession des Produits, y compris tout démontage nécessaire à cette fin.

10.4 Le client est tenu de conserver les produits livrés sous réserve de propriété avec soin et en tant que propriété reconnaissable du vendeur.

10.5 Si le client est en défaut de paiement et que le vendeur récupère les produits livrés en recourant à la réserve de propriété, les frais y afférents sont à la charge du client.

10.6 Si et aussi longtemps que le vendeur est propriétaire des produits, le client informera immédiatement le vendeur en cas de saisie (ou de menace de saisie) ou de revendication de (toute partie de) ces produits. Le client signalera également au tiers les droits (de propriété) du vendeur.

Article 11 - Suspension et dissolution
11.1 Si le client manque à l'une de ses obligations envers le vendeur, ou si le vendeur peut raisonnablement s'attendre à ce que le client manque à l'une de ses obligations envers le vendeur, par exemple s'il apprend que la solvabilité du client est en baisse, le vendeur a le droit de suspendre l'exécution (ultérieure) de ses obligations en vertu du contrat au moyen d'une notification écrite, sans que le vendeur ne soit tenu de payer une quelconque indemnité, sans préjudice de ses autres droits.

11.2 Dans le cas où le client :
- devient insolvable, est déclarée en faillite, est admise au régime légal de rééchelonnement de la dette des personnes physiques, demande sa propre faillite, sa cessation de paiement ou son admission au régime légal de rééchelonnement de la dette des personnes physiques, renonce à sa succession ou fait l'objet d'une saisie de tout ou partie de ses biens ;
- est placé sous tutelle ou
perd par ailleurs le pouvoir de disposer de ses biens ou d'une partie de ceux-ci ;
- le produit de la grève ou le transfert de
tout ou partie de son entreprise, y compris l'apport de son entreprise à une société à constituer ou déjà existante, ou procède à un changement d'objectif de son entreprise ;
- décède, ou que l'un des directeurs ou du personnel clé du client décède ;
- son personnel, ou des tiers engagés par le Client (ce qui inclut également les influenceurs sponsorisés par lui) porte atteinte à la bonne réputation du Vendeur et/ou de ses Produits et/ou fait des déclarations publiques négatives sur le Vendeur et/ou ses Produits ;
- ne remplit pas, ne remplit pas à temps et/ou ne remplit pas correctement toute obligation qui lui incombe en vertu de la loi ou de l'accord ou des conditions générales ;
Le vendeur a le droit de résilier le contrat, en tout ou en partie, avec effet immédiat, sans mise en demeure ni intervention judiciaire, au moyen d'une notification écrite, sans préjudice de ses autres droits.

Article 12 - Responsabilité
12.1 Comme stipulé à l'article 8.4, les produits dont il a été établi qu'ils n'ont pas été livrés conformément au contrat seront crédités ou remplacés par le vendeur, pour autant que toutes les autres conditions (contractuelles et légales) d'établissement de la responsabilité soient remplies.

12.2 Les autres dommages et prétentions tels que la compensation de pertes ou la réduction du prix d'achat, pour quelque raison que ce soit, ne sont pas indemnisés par le vendeur, à moins que le dommage ne soit couvert et payé par l'assureur du vendeur ou que l'exclusion ou la limitation de la responsabilité ne soit pas autorisée par la loi.

12.3 Dans les cas concrets où la limitation de responsabilité prévue dans les présentes conditions générales serait inacceptable au regard des critères de raisonnabilité et d'équité, la responsabilité du vendeur sera en tout état de cause limitée à la valeur de la facture de la partie du contrat à l'origine de la responsabilité. Si la responsabilité ne peut être spécifiquement liée à (une partie de) l'accord, elle sera limitée à un montant de 20 000 euros par événement.

12.4 Le vendeur n'est en aucun cas responsable des dommages indirects tels que les dommages consécutifs, les dommages à la réputation, les dommages dus aux retards et les pertes de profit ou de chiffre d'affaires.

12.5 En ce qui concerne les produits imprimés (y compris les gobelets et les bouteilles), le vendeur n'est pas responsable des différences de couleur entre le produit réel et les échantillons montrés numériquement. À la demande du client, un échantillon du produit peut être fourni contre paiement et le client peut vérifier si l'impression et la coloration réelles répondent à ses exigences. Si le client choisit de ne pas commander un échantillon du produit, les conséquences des écarts restent à sa charge et à ses risques.

12.6 Indépendamment des informations et/ou conseils fournis par le Vendeur au Client concernant l'élaboration et l'utilisation d'un plan de sécurité alimentaire, ou le respect d'autres législations et réglementations imposées par le gouvernement et/ou des organismes tels que la NVWA, le Client reste à tout moment responsable du respect de ces dernières. Les informations et/ou conseils fournis doivent être considérés comme un guide et leur applicabilité et leur exactitude doivent être vérifiées par le client lui-même.

12.7 Le Client garantit le Vendeur contre toute réclamation de tiers, directement ou indirectement liée à (l'utilisation des) Produits et indemnise le Vendeur pour tous les dommages subis par ce dernier à la suite de telles réclamations.

Article 13 - Propriété intellectuelle, confidentialité et protection des données
13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle et droits connexes, tels que les droits d'auteur, les droits sur les noms commerciaux, les droits sur les marques, les droits sur les dessins et modèles, les droits sur les brevets, les droits sur les bases de données et les droits voisins, ainsi que les droits sur le savoir-faire et les secrets commerciaux relatifs aux produits fournis par le vendeur, y compris les recettes, les listes d'ingrédients, les textes, les illustrations, le design, les photos et les logiciels, les rapports, les manuels, les présentations et les conseils, sont exclusivement détenus par le vendeur. Le client reconnaît ces droits et s'abstient d'y porter atteinte.

13.2 Le Client s'engage à garder confidentielles toutes les informations confidentielles et les droits de propriété intellectuelle visés au point 13.1 qu'il obtient du Vendeur dans le cadre de la Convention. Une information est considérée comme confidentielle si elle a été communiquée par le Vendeur ou si cela découle de la nature de l'information. Le client sait que les recettes et les méthodes de production du vendeur sont en tout état de cause considérées comme confidentielles. Le client n'est pas autorisé à partager (les informations sur) les produits et leurs méthodes de production avec des tiers dans un but autre que celui nécessaire aux opérations commerciales primaires. En tout état de cause, le client ne doit pas partager les informations avec d'autres produits et fournisseurs de compléments alimentaires. Le client ne doit pas non plus examiner (ou faire examiner) les (informations sur les) produits ou leurs méthodes de production dans le but de contrefaire les produits.

13.3 Lors de la conclusion d'un contrat, le vendeur enregistre les données du client dans un fichier. Ce fichier est utilisé aux fins suivantes :
– ten behoeve van de uitvoering van diensten en het leveren van de Producten;
– ten behoeve van marketing- en verkoopactiviteiten zoals het zo goed mogelijk informeren over onze (overige) producten en diensten;
– ten behoeve van marktonderzoek;
– voor zowel statistische analyses als analyses per bedrijf.

13.4 Le Vendeur ne fournira pas les données du Client à des tiers, sauf dans le cas où cela est nécessaire à l'exécution des services et à la livraison des Produits. Dans ce cas, l'autorisation d'utiliser ces données est limitée à l'objectif défini.

Article 14 - Modification des conditions
14.1 Le vendeur a le droit de modifier unilatéralement les présentes conditions. Dans ce cas, le vendeur informera le client par écrit de la modification. Les conditions sont réputées acceptées par le client si celui-ci ne les conteste pas par écrit dans un délai de deux semaines à compter de leur réception. Les conditions modifiées s'appliquent à la prochaine commande ou mission.

Article 15 - Droit applicable et règlement des litiges
15.1 Sur les présentes conditions, ainsi que sur l'accord,
Le droit néerlandais est d'application.

15.2 Tous les litiges pouvant résulter du contrat ou des présentes conditions seront réglés exclusivement par le tribunal de première instance de Gelderland, situé à Arnhem, ou par un autre tribunal compétent, à la discrétion du vendeur.

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